Política de Privacidade

1. Quem somos

Este site e o painel são mantidos por ALANDIONE JOSE PIMENTEL DA SILVA, inscrita no CNPJ sob o nº 68.890.187/0001-80, com sede em Itaperuna/RJ.

Encarregado de Proteção de Dados: Alandione José Pimentel da Silva. Canal de privacidade: [email protected].

2. A quem esta política se aplica

Ela cobre três situações diferentes, e a diferença entre elas importa para saber a quem você deve recorrer.

Nos dois primeiros casos as decisões são nossas e respondemos por elas. No terceiro, não — e a seção 8 explica por quê.

3. Formulário de contato

Quando você preenche o formulário do site, coletamos:

Base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato, previstos no art. 7º, V, da LGPD. Não pedimos consentimento aqui porque você nos procurou para tratar de uma possível contratação, e é essa a hipótese que a lei prevê.

Esses dados chegam a nós como mensagem de e-mail endereçada a uma caixa corporativa. Não criamos cadastro nem perfil, e o endereço de destino é fixo no servidor — ele nunca vem do formulário.

4. Proteção contra envio automatizado

O formulário usa o reCAPTCHA v3, do Google, para distinguir pessoas de robôs. Sem ele, um endereço público de envio vira alvo de disparo em massa.

Para funcionar, o reCAPTCHA envia ao Google o seu endereço IP e sinais sobre como você interage com a página. Esse tratamento é feito pelo próprio Google, sob os termos dele.

Transferência internacional. Esses dados são tratados pelo Google fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Ao usar o formulário, esse envio acontece.

Consulte a Política de Privacidade do Google e os Termos de Serviço do Google.

Do Google recebemos apenas uma nota de 0 a 1, indicando a probabilidade de o envio ser legítimo. Não recebemos seu histórico de navegação nem qualquer perfil a seu respeito.

5. O que este site não faz

• Não usa cookies próprios.
• Não usa Google Analytics, Meta Pixel, Tag Manager, mapa de calor ou qualquer ferramenta de medição de audiência.
• Não faz publicidade comportamental nem remarketing.
• Não vende nem cede seus dados a terceiros para fins comerciais.

É por isso que você não vê aviso de cookies aqui: não há cookie a consentir.

A página tem um vídeo hospedado no YouTube, carregado em modo sem cookies e somente depois que você clica para assistir. Antes disso, nenhuma requisição ao YouTube parte da sua visita.

6. Se você usa o painel

O acesso ao painel é criado pela empresa contratante. Não existe autocadastro.

Não coletamos o seu nome no painel. A conta é identificada apenas pelo e-mail.

Ao entrar, o painel guarda as credenciais da sua sessão no armazenamento local do navegador, e não em cookies. Elas ficam no seu dispositivo, são enviadas apenas às nossas próprias APIs e são apagadas quando você sai.

Nossos registros técnicos guardam a rota chamada sem a parte da URL que carrega parâmetros. Isso é deliberado: impede que termo pesquisado ou identificador temporário apareça em log.

7. Com quem compartilhamos

Nunca vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário para o serviço funcionar:

Também podemos compartilhar dados para cumprir obrigação legal ou ordem de autoridade competente e para exercer ou defender direitos em processo.

8. Se a sua linha é monitorada por uma empresa

Se o seu número corporativo é acompanhado pelo ZapControl, não fomos nós que tomamos essa decisão.

Quem escolhe quais linhas monitorar, com que finalidade, por quanto tempo e quem pode ler as conversas é a empresa que contratou o serviço. Ela é a controladora desses dados. Nós apenas executamos o que ela determina.

Para pedir acesso, correção, eliminação ou explicação sobre esse monitoramento, procure a empresa onde você trabalha ou com a qual se comunicou. Se você nos procurar, encaminharemos o pedido a ela sem demora e ajudaremos no que for tecnicamente possível — mas a decisão é dela, não nossa.

9. Por quanto tempo guardamos

Encerrado o prazo, os dados são eliminados, salvo quando a lei exigir guarda maior ou quando forem necessários para defesa em processo.

10. Segurança

Entre as medidas que adotamos: acesso ao banco restrito por credencial própria e isolamento por empresa, senhas guardadas apenas como *hash*, tráfego por conexão cifrada, credenciais de sessão cifradas em disco e endereços temporários para acesso a mídia.

Nenhuma medida elimina integralmente o risco. Esta seção descreve o que praticamos, e não constitui garantia de inviolabilidade.

11. Seus direitos

A LGPD garante que você possa, a qualquer tempo:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados
• Corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado
• Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou excessivo
• Solicitar portabilidade
• Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados
• Revogar consentimento, quando essa for a base legal
• Opor-se a tratamento fundado em legítimo interesse

Para exercer qualquer um deles, escreva para [email protected]. O atendimento é gratuito. Podemos precisar confirmar a sua identidade antes de responder — é uma proteção sua.

Você também pode apresentar reclamação à ANPD, em gov.br/anpd.

12. Alterações

Esta política pode mudar para refletir alteração no serviço ou na legislação. A data no topo indica a última revisão, e mudança relevante será comunicada pelos canais disponíveis.